Klacht: Ballonnen lek

Vonk2 op 02 augustus 2021 over Greetz.nl in de categorie Internetshops - Wenskaarten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 3.0/10 ★★☆☆☆
Bedrijf Greetz.nl
Status Open
Datum 2 augustus 2021

Een klant van Greetz.nl heeft klachten over geleverde ballonnen die lek waren. Hoewel het bedrijf de kosten voor de ballonnen vergoedde, werden de verzendkosten van 4,95 euro niet terugbetaald omdat het bijbehorende mini kaartje van 99 cent in orde was. De klant was teleurgesteld over deze regeling en moest zelf nieuwe ballonnen kopen.

Mijn Klacht:

Geleverde ballonnen lek !!
Balonnen vergoed maar kaartje van 99 cent had ik er beter niet bij kunnen bestellen want ze vergoeden de verzendkosten van 4,95 niet omdat het mini kaartje van 99 cent wel in orde was.
Idioot gewoon.
Gelukkig heeft het restaurant de ballonnen gecheckt na levering waardoor ze mij op tijd konden bellen. Mijn dochter is toen snel naar een ballonnenwinkel gereden om een nieuwe TROS ballonnen te kopen.

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als ik de werkelijke waarde van 99 centen van het kaartje incl 1 euro verzendkosten betaal en de rest terug ontvang.

Beoordeling 3/10 star-2 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Greetz.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Greetz.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Vonk2
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM