Klacht: onheus bejegend door personeel

BeerSonja op 31 juli 2021 over Dirk van den Broek in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Dirk van den Broek has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Categorie Supermarkten
Status Open
Datum 31 juli 2021

Tijdens een bezoek aan de Dirk van den Broek voelde de klant zich onheus bejegend door het personeel. De kassière schreeuwde "goedemorgen" en reageerde negatief op de vraag van de klant om door te gaan met scannen, wat leidde tot een discussie over de opvoeding van de klant. Uiteindelijk besloot de klant zijn boodschappen achter te laten en het filiaal te verlaten.

Mijn Klacht:

Ik stond in de ochtend in de Dirk van den Broek mijn boodschappen te doen, zoals gewoonlijk. Ik stond in de rij, en was bezig met het overmaken van geld op mijn rekening. Toen de kassiere GOEDEMORGEN begon te schreeuwen tegen mij, toen zei ik pardon? bleek dat ze daarvoor goedemorgen had geroepen en ze op mijn antwoord bleef wachten. Ik vroeg: hoezo schreeuwt u goedemorgen tegen mij, ik ben niet verplicht te antwoorden. Wilt u scannen zodat ik verder kan gaan? Toen keek ze de klanten achter mij aan, en begon ze over mijn opvoeding en dat ik er geen had. Ik heb de boodschappen achtergelaten. En bij vertrek zei de manier nog, tot ziens met een smirk op zijn gezicht.

ONBELEEFD!! NOOIT MEER DIRK VAN DE BROEK. er is een nieuwe jumbo geopend op de pretoriusstraat in Amsterdam met veel vriendelijker personeel. Daar ga ik mijn boodschappen voortaan doen.

Gewenste Oplossing:

Ik ben al snel tevreden wanneer mensen gewoon hun werk doen en anderen niet lastig vallen en onheus bejegenen. En al helemaal niet proberen de les te wijzen in en te vernederen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Dirk van den Broek

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Dirk van den Broek nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door BeerSonja
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer