Terug

Klacht: drie maanden oude defecte TV wil men omruilen voor een refurbished

amgacg op 30 juli 2021 over Sony in de categorie Electronica Merken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Sony
Categorie Electronica Merken
Status Open
Datum 30 juli 2021

Een consument heeft in april een nieuwe Sony Bravia 4K OLED TV aangeschaft, die na drie maanden defect raakte met een verticale rode streep en een zwart scherm. Bij contact met Sony werd aangeboden de TV om te ruilen voor een refurbished exemplaar, wat de consument als teleurstellend ervaart gezien de hoge aanschafprijs van het nieuwe toestel.

Mijn Klacht:

In april heb ik een Sony Bravia 4 K 0led gekocht. Na drie maanden is de TV defect. Ik heb een verticale rode streep in het beeld en verder is het scherm helemaal zwart.
Ik heb contact gehad met Sony en gelet op de storing kan ik mijn TV omruilen voor een refurbished exemplaar.
Ik koop dus voor veel geld een nieuw toestel en na drie maanden bieden ze een tweede hands apparaat aan.

Gewenste Oplossing:

Ik ben pas tevreden indien mijn TV wordt gerepareerd, dan wel dat ik mijn toestel kan omruilen voor een nieuw exemplaar.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Sony

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Sony nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door amgacg
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Sony

Alle klachten over Sony →

Vergelijkbare klachten in Electronica Merken

Alle klachten in Electronica Merken →
Meld uw Klacht over Sony
Zo werkt het