deal zou 3 maanden geldig zijn; wegens drukte van hun kant, is er slechts 1 mogelijkheid (datum) waarop de bon ingewisseld kan worden.

Question

We hebben 2 bonnen voor een massage gekocht via Social Deal. De bonnen zijn nu nog geldig tot 27 september. Door drukte van het bedrijf welke de massages geeft is er in het tijdsbestek voor waarin de bon gekocht is, slecht 1 mogelijkheid (1 dag) waarop we deze kunnen inwisselen; die dag moet ik werken. Ze hebben de geldigheid van van de bon nu wel verlengt tot november, maar daar heb ik geen boodschap aan, want dan zit ik in het buitenland (als alles meezit met covid in ieder geval).

Social Deal · Accepted Answer

Beste Elianne, 

Hartelijk dank voor je bericht. 

In het account zie ik dat het gaat over 2 vouchers van Beauty Bar Clinic.
Hier is al eerder contact over geweest in verband met dat er geen beschikbaarheid zou zijn. 
In de terugkoppeling stond dat er wel meerdere opties mogelijk waren, uit je melding begrijp ik dat dit niet het geval is. 

Als grote uitzondering heb ik de vouchers voor je mogen annuleren.
Je ontvangt het bedrag als saldo op je account. Dit wordt automatisch verrekend met je volgende aankoop en is onbeperkt geldig.

Met vriendelijke groet,
Social Deal - Klachtenafhandeling

Klacht: deal zou 3 maanden geldig zijn; wegens drukte van hun kant, is er slechts 1 mogelijkheid (datum) waarop de bon ingewisseld kan worden.

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Social Deal

Geboden Oplossing:

Klacht: deal zou 3 maanden geldig zijn; wegens drukte van hun kant, is er slechts 1 mogelijkheid (datum) waarop de bon ingewisseld kan worden.

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Social Deal

Vergelijkbare klachten in Waardebonnen- en voucher aanbieders