vsv1803 op 25 juli 2021 over Gamecraze in de categorie SMS Diensten
Geachte mevrouw Valkhof, In antwoord op uw mail het volgende; Uw nummer is op 25/07/2021 afgemeld voor de dienst en doordat uw nummer geblokkeerd is voor dit soort diensten zijn er geen kosten in rekening gebracht. Met vriendelijke groet, CFM...
Samenvatting wordt geladen...
Uit het niets kreeg ik een sms dat ik geabonneerd zou zijn op hun diensten. Ik heb daar geen toestemming voor gegeven. En weiger hiervoor te betalen. Afmelden met de zoganaamde bijgeleverde link naar payinfo.nl levert niets op.
Als dit abonnement zonder kosten is beeindigd.
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Gamecraze over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Gamecraze in behandeling genomen
Reactie van de melder van de klacht vsv1803
4 jaren geleden - Is er al een stand van zaken bekend? MVG V. Valkhof
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Gamecraze een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 01 november 2021 om 14:41 geantwoord
Geachte mevrouw Valkhof,
In antwoord op uw mail het volgende;
Uw nummer is op 25/07/2021 afgemeld voor de dienst en doordat uw nummer geblokkeerd is voor dit soort diensten zijn er geen kosten in rekening gebracht.
Met vriendelijke groet,
CFM Customercare
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
