Freba Mehrzay op 22 juli 2021 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Een klant van Shein.com heeft een verkeerd artikel ontvangen bij zijn bestelling. In plaats van het bestelde product ontving hij een ander item dat niet overeenkomt met zijn bestelling.
Dag Shein,
Ik heb mijn bestelling ontvangen, maar toen ik het pakketje opende, bleek er een artikel in te zitten wat ik niet heb besteld. Het daadwerkelijke product wat ik besteld had is niet gekomen. Ik heb dus een verkeerd artikel meegekregen.
Ik zou graag mijn daadwerkelijk bestelde product willen of het geld terug ontvangen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
