Klacht: kan niet betalen

eddy verkoeyen op 21 juli 2021 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding

Shein.com klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Shein.com
Status Open
Datum 21 juli 2021

Een klant van Shein.com ervaart problemen met het betalingsproces. De optie om te betalen met Bankcontact verschijnt, maar de klant heeft geen toegang tot de benodigde app op zijn of haar telefoon. Hierdoor kan de betaling niet worden voltooid.

Mijn Klacht:

volgens de site kan ik betalen met bankcontact wat komt te voorschijn bankcontact app heb gene gsm een dikke o voor shein

Gewenste Oplossing:

dat ze de mensen niet beliegen en der beloofte nakomen

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
Alle klachten die gemeld zijn door eddy verkoeyen
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten