Klacht: te weinig personeel veel wachtrijen

leida88 op 19 juli 2021 over Dirk van den Broek in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Dirk van den Broek has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Supermarkten
Status Open
Datum 19 juli 2021

Er wordt geklaagd over lange wachttijden bij de kassa van Dirk van den Broek in de Pretoriusstraat in Amsterdam, vooral in de avonduren door een tekort aan personeel. Klager merkt op dat er geen manager aanwezig is om de situatie te bespreken en dat de kassamedewerkers niet in staat zijn om de klachten door te geven. Daarnaast wordt de service voor ouderen als onvoldoende ervaren, ondanks de aanhoudende coronamaatregelen.

Mijn Klacht:

De afgelopen (coronatijd) heb ik te vaak in een lange rij gestaan bij de kassa van DvdB in de Pretoriusstraat Amsterdam. Te weinig cassieres, geen manager in de avond om je beklag te doen en deze ongewenste situatie speelt m.n in de avond. Natuurlijk heb ik aan de kassamedewerkers gevraagd dit te melden bij de manager, helaas zonder resultaat. Behalve ergerlijk vind ik dit ook heel stom, daar er in de directe omgeving veel supermarkten zijn. Tevens onbegrijpelijk is dat ouderen vroeg in de ochtend of laat in de avond zo belabberd worden geholpen. Het is nog steeds coronatijd helaas, maar daar heeft Dvdb nog nooit van gehoord blijkt uit bovenstaand verhaal.

Gewenste Oplossing:

meer cassieres in de avond

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Dirk van den Broek

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Dirk van den Broek nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door leida88
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer