Mijn Klacht:
2 dagen geprobeerd om verkeerd toegestuurde tickets te wijzigen.Alles netjes hebben geboekt, maar omgewisseld vlucht hebben ontvangen.KLM reageert niet. Wij willen onze geld terug
Gewenste Oplossing:
Oplossing Geld terug
Klacht: Niet mogelijk om tickets om te boeken
Volha op 18 juli 2021 over KLM in de categorie Vliegmaatschappij
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een klant heeft twee dagen geprobeerd om verkeerd toegestuurde vliegtickets bij KLM te wijzigen, maar ontvangt geen reactie van de luchtvaartmaatschappij. De klant vraagt om terugbetaling van de kosten, aangezien de ontvangen tickets niet overeenkomen met de gemaakte boeking.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
