Een klant heeft op 31 juni een bestelling geplaatst bij Shein.com, die tussen 11 en 13 juli geleverd zou worden. Tot op heden heeft de klant het pakket nog niet ontvangen en blijft de status op "Nederland aangekomen bij lokale faciliteit" staan sinds 7 juli, terwijl DHL aangeeft dat het pakket nog niet door hen is ontvangen.
Op 31 juni had ik wat besteld dit zou tussen 11-13 juli binnen moeten zijn. Ondertussen heb ik nog steeds niks en staat de status ook nog steeds op:”Nederland aangekomen bij lokale faciliteit (dit staat er overigens al sinds 7 juli)
Ook bij dhl staat dat het pakket nog niet is ontvangen door hun
Als ik mijn pakketje binnen nu en 5 dagen heb
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
