Jhmijnheer op 15 juli 2021 over SKLUM in de categorie Internetshops - Meubels
Een klant heeft een beschadigd product ontvangen van SKLUM en heeft contact opgenomen met de klantenservice. De klant ervaart de reacties van de klantenservice als onvriendelijk en begrijpt niet waarom er geen empathie wordt getoond. Daarnaast is de klant teleurgesteld over de kwaliteit van het product en de geboden service.
Kapot product ontvangen. Contact gehad met de klantenservices. Heel vriendelijk waren ze niet….. Korte antwoorden en totaal geen begrip. Jammer van de slechte kwaliteit en services.
Reparatie geld, zodat we het zelf kunnen Repareren.
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over SKLUM
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over SKLUM nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
