Terug

Klacht: Beschadigd handkoffer

Ronald_Koenders op 15 juli 2021 over Easyjet in de categorie Vliegmaatschappij

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 2.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Easyjet
Categorie Vliegmaatschappij
Status Open
Datum 15 juli 2021

Een klant van Easyjet heeft een klacht ingediend over een beschadigde handkoffer. Door gewijzigde regels voor handbaggage moest de klant extra kosten betalen en werd de koffer in het ruim geplaatst, ondanks voldoende ruimte in de cabine. Bij aankomst was de koffer volledig vernield en de klant ervoer onvriendelijk personeel; na drie weken is de kwestie nog steeds niet opgelost.

Mijn Klacht:

Easyjet heeft regels voor handbaggage aangepast, hierdoor moest ik 28 euro bij betalen en ging het koffer het ruim in. Ondanks dat er genoeg plaats was in de handbaggage ruimte. Na aankomst bleek koffer volledig vernield.Personeel was onvriendelijk en na 3 weken nog steeds niet opgelost

Gewenste Oplossing:

Indien de kosten van handkoffer vergoed worden en geen leijk vervangend koffer

Beoordeling 2/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Easyjet

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Easyjet nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Ronald_Koenders
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Easyjet

Alle klachten over Easyjet →

Vergelijkbare klachten in Vliegmaatschappij

Alle klachten in Vliegmaatschappij →
Meld uw Klacht over Easyjet
Zo werkt het