Klacht: Besteling niet binnen gekregen

Leila28 op 14 juli 2021 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Shein.com
Status Open
Datum 14 juli 2021

Een klant van Shein.com meldt dat haar bestelling volgens de app is bezorgd, maar dat zij deze niet heeft ontvangen. Ze geeft aan niet te willen betalen voor een bestelling die ze niet heeft gekregen en eist either een nieuwe verzending of dat ze niet hoeft te betalen.

Mijn Klacht:

Volgens de shein app is mijn besteling bezorgd maar ik heb helemaal niks binnen gekregen maar mag er daalijk wel voor betalen maar dat gaat niet gebeuren of het wordt opnieuw verzonden of ik betaal niet

Gewenste Oplossing:

Als het opnieuw verzonden wordt

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Shein.com

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Shein.com nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Leila28
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten