Terug

Klacht: Omboeken Plus Ticket

J.T.P. Griffioen op 12 juli 2021 over Transavia in de categorie Vliegmaatschappij

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Transavia
Categorie Vliegmaatschappij
Status Open
Datum 12 juli 2021

Een klant van Transavia ervaart problemen met het omboeken van een Plus ticket, waarbij extra kosten van 460 euro zijn ontstaan. Ondanks de ontvangen overheidsteun vindt de klant dat het bedrijf onvriendelijk is en niet klantgericht handelt. De situatie is verergerd doordat een fout tijdens het proces niet meer te herstellen is.

Mijn Klacht:

Transavia doet net of ze goed bezig zijn maar zelf met Plus ticket kost het de klant geld. Wel overheidsteun ontvangen en klanten laten betalen. En dan ook nog onvriendelijke klanten service. Ja ik heb enter ingedrukt en nu kan ik het niet meer herstellen, dit kost mij 460 euro. En kan niet meer terug gedraaid worden. ?????

Gewenste Oplossing:

Niet meer, ik vlieg wel met andere maatschappij maar niet meer met KLM/Transavia.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Transavia

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Transavia nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door J.T.P. Griffioen
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Transavia

Alle klachten over Transavia →

Vergelijkbare klachten in Vliegmaatschappij

Alle klachten in Vliegmaatschappij →
Meld uw Klacht over Transavia
Zo werkt het