cindy Off op 11 juli 2021 over Easyjet in de categorie Vliegmaatschappij
Een klant van Easyjet ervaart problemen met het terugkrijgen van geld voor tickets, waarvoor hij sinds juni 2020 wacht. Ondanks herhaalde verzoeken en toezeggingen, blijft de voucher verlengd worden en is het bedrijf niet bereikbaar via e-mail of telefoon, ondanks het verzenden van 20 berichten.
Ik wacht vanaf juni 2020 op geld terug van mijn tickets. Mijn voucher wordt steeds maar verlengd… ik wil gewoon mijn geld terug, dat is mij mondeling toegezegd.
Nu zijn ze al maanden niet bereikbaar, heb al 20 mailtjes verstuurd.
Wanneer ik als zorgmedewerkster eindelijk mijn geld terug krijg.
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Easyjet
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Easyjet nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
