Mijn Klacht:
Vandaag 10-07-2021 was ik samen met mijn broer naar de Efteling. We wisten niet via de AH Efteling kaarten dat er een tijdslot moest worden gereserveerd. Waardoor we er dus niet in konden. Daarbij zei een mannelijke werknemer vanochtend rond 09:30: Ik wens u een fijne dag maar niet hier. Ik vond dat best onprofessioneel en niet aardig overkomen, hij zei ook direct dat het waarschijnlijk vol zaten en wij pech hadden. Gelukkig is het ons toch gelukt om binnen te komen. Ik hoop dat jullie hier wat mee doen dat werknemers opletten met wat ze tegen bezoekers zeggen.
Daarbij vond ik het vandaag de wachttijden ook te lang. Vaak gewoon dik een uur gewacht waardoor we maar in 4 attracties zijn geweest terwijl we eigenlijk meer wouden. We hebben 1,5u gereden hiervoor en we vonden het erg jammer door de wachttijden.
Gewenste Oplossing:
Als het personeel op hun woorden letten en voor de rest alles goed verloopt kwa wacht tijden.
(10)
