Kusfloor op 10 juli 2021 over Greetz.nl in de categorie Internetshops - Wenskaarten
Een klant heeft een kapotte taart ontvangen, waarbij de tekst niet volledig was. Ondanks herhaalde verzoeken om terugbetaling, heeft de klant geen geld teruggekregen en ervaart frustratie door de onvriendelijke communicatie via de chat. De klant besluit in de toekomst geen bestellingen meer te plaatsen bij Greetz.nl.
Kapotte taart ontvangen met halve tekst en krijg m’n geld niet terug. Mega bijdehante dame op de chat! Echt waardeloos. Ga hier nooit meer iets bestellen.
Als ik m’n geld terugkrijg. 40 euro weggegooid.
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
