Een klant heeft in mei een vlucht geboekt met Belavia, die later werd geannuleerd vanwege een verbod in Nederland. Ondanks de belofte van Mytrip om het geld terug te storten, heeft de klant nog steeds geen terugbetaling ontvangen, terwijl zowel Mytrip als Belavia elkaar de verantwoordelijkheid voor de terugbetaling toeschuiven.
In Mei geboekt voor een vlucht met Belavia, belavia werd toen verboden Nederland dus die werd geannuleerd.
Ik zou m’n geld terug krijgen maar ik heb nog niks, Mytrip geeft aan dat belavia toestemming moet geven en t geld terug moet storten, belavia geeft aan dat Mytrip daar verantwoordelijk voor is.
Tot ik m’n geld terug heb
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Mytrip
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Mytrip nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
