Klacht: Onbetrouwbare levertijd, telefonisch niet bereikbaar en geen respons op chat

Jan_Kramer op 05 juli 2021 over Toolnation.nl in de categorie Gereedschap & Machines

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 5 juli 2021

Een klant van Toolnation.nl ervaart problemen met de levertijd van zijn bestelling, die al weken op zich laat wachten. Daarnaast is het frustrerend dat het bedrijf telefonisch niet bereikbaar is en geen reactie geeft op schriftelijke communicatie.

Mijn Klacht:

Net zoals de meeste klachten over Toolnation, zit ik ook al weken te wachten op mijn bestelling. Het meest frusterend is het feit dat ze wel een telefoonnummer hebben, maar niet bereikbaar zijn en tevens niet reageren op schriftelijke correspondentie.

Gewenste Oplossing:

Zodra er contact met mij wordt opgenomen.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Toolnation.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Toolnation.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Jan_Kramer
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM