Klacht: Onderscheid tijdslot reservering losse kaartje en abo

Francisca- op 04 juli 2021 over Efteling in de categorie Attractiepark

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Efteling has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Efteling
Categorie Attractiepark
Status Open
Datum 4 juli 2021

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Hoi, de moeder van een vriendje van mijn zoon had kaartjes gekocht en een tijdslot gereserveerd, helaas wist ze niet dat mijn zoon een abonnement had en heef hierdoor de verkeerde soort tijdslot gereserveerd.
Waarom word er onderscheid gemaakt tussen een normaal los kaartje en een tijdslot voor abonnementhouders boeken? Dit zou niet uit moeten maken. Nu is er geen tijdslot op die dag meer voor abonnementhouders dus ik hoor graag de juiste oplossing zodat mijn zoon toch gelijk met hen naar binnen kan met zijn abonnement zonder dat er een extra kaartje voor moet kopen want dat is onzin aangezien niet voor niks een abonnement heb en betaal. Ik hoor graag uw oplossing

Gewenste Oplossing:

Reservering gebruiken voor abonnement

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Efteling

Reactie van de melder van de klacht Francisca-

4 jaren geleden - Nou mooi daar heb je dan een abonnement voor. Ze nemen niet eens de moeite om je klacht in behandeling te nemen of een ander aanbod te doen. Zeer teleurstellend!!!

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Efteling nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Francisca-
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM