Klacht over Ikzoekeenschoonmaakster.nl

Mijn Klacht:

In onze zoektocht naar een schoonmaakster kwam deze website naar voren, vrij bovenaan. Website wekte vertrouwen, dus een zoektocht opgestart.
1 kandidaat gesproken, voor zover dat mogelijk was (sprak twee woorden Nederlands), 1 kandidaat zonder geboortedatum (afgewezen) en 1 kandidaat die achteraf niet beschikbaar was.

Men blijft wel maandelijks factureren onder het mom van een zogenaamd abonnement (dat niet is afgesloten, nog minder bestaat).

Ik wil hier van af, dit slaat nergens op en is pure oplichting.
Ja ik ben hier zelf ingetrapt maar het moet nu stoppen…

Gewenste Oplossing:

Per direct stopzetten van alle correspondentie en communicatie vanuit de website/ het bedrijf.
Ik wens geen facturen meer te ontvangen en al helemaal geen spam of nieuwsbrieven.

Ik overweeg om de meest recente facturen terug te halen, maar als het NU (2-7) stopt is het voor mij prima.

Beoordeling 3/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Ikzoekeenschoonmaakster.nl over deze klacht.

Reactie van de melder van de klacht dennisvermeulen

4 jaren geleden - Reactie van ikzoekeenschoonmaakster.nl (ik gok dat men reageert naar aanleiding van de klacht): Bedankt voor uw bericht. U heeft een jaarabonnement afgesloten, welke pas na een jaar maandelijks opzegbaar is. Kosteloos annuleren is dan ook helaas niet meer mogelijk. Wij willen u echter wel tegemoet komen, indien u geheel van onze dienste af wilt zien. Wij kunnen u de mogelijkheid bieden om het abonnement af te kopen voor € 20,23. Dit is slechts 25% van de resterende kosten, de overige kosten zullen wij vervolgens kwijtschelden. Hiermee stopt per direct het abonnement en onze dienstverlening. Wij horen graag van u of u van deze mogelijkheid gebruik wenst te maken, zodat wij u een correcte factuur kunnen toezenden. Indien u geen gebruik wenst te maken van de afkoopsom, dan kunt u uw abonnement na het jaar maandelijks opzeggen. Ik reageer hier overigens niet op.

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Ikzoekeenschoonmaakster.nl in behandeling genomen

Reactie van de melder van de klacht dennisvermeulen

4 jaren geleden - 2-7 was de status in behandeling, vandaag 9 augustus en nog geen nieuws. Ik zie dat andere klachten bij dit wereld bedrijf wel zijn afgehandeld, dus kan er iets mee gedaan worden? Ik heb eveneens de twee meest recente facturen gestorneerd, misschien dat dat de zaak bespoedigt.

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Ikzoekeenschoonmaakster.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Ikzoekeenschoonmaakster.nl

Heeft op 10 augustus 2021 om 11:36 geantwoord

Geboden Oplossing:

Wij hebben u een aanbod gedaan om dit netjes af te handelen, u heeft zelf aangegeven niet te willen reageren. Dan kunnen wij u helaas niet verder helpen. In dat geval dient u de kosten te voldoen tot en met de einddatum van het abonnement. Wij zien de gestorneerde factuur graag alsnog tegemoet.

Met vriendelijke groet,

Henk

dennisvermeulen

Heeft op 10 augustus 2021 om 13:07 geantwoord

Beoordeling 3/10

(10)

Beste Henk,

Wil je me een mail sturen met het voorstel? Ik wil gebruik maken van jullie eerdere voorstel, puur om er dan van af te zijn.

Ik herinner me dat dit een maand of drie terug op € 23,- uit zou komen, daarmee wil ik de kous af hebben.

Bvd

Klacht: Zogenaamd abonnement afgesloten

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Ikzoekeenschoonmaakster.nl

Vergelijkbare klachten in Schoonmaakbedrijven