Mijn Klacht:
Ik heb een bestelling geplaatst en hier vijftien euro aan extra kosten betaald voor een express verzending, echter is deze alsnog niet tijdig aangekomen maar juist veel later dan een normale verzending. Ik zou graag die vijftien euro terug ontvangen, echter is er op geen enkele manier contact te leggen met ASOS. Voor zon groot en lopend bedrijf is het belachelijk dat er geen klantenservice is. Dit kost mij enorm veel tijd en is dan ook erg vermoeiend en teleurstellend.
Gewenste Oplossing:
Zodra de onnodig gemaakte kosten terug worden overgemaakt en er een persoonlijk bericht vanuit de klantenservice, een persoonlijke benadering plaatsvindt.
