Klacht over ASOS.com: Terugbetaling

Klacht: Terugbetaling

Noah._ op 30 juni 2021 over ASOS.com in de categorie Internetshops - Kleding

Meld uw Klacht over ASOS.com

Zo werkt het

Nieuwe klacht

In behandeling

Klacht opgelost

Klacht afgesloten

⏳ Wacht op reactie

Bedrijf

ASOS.com

Categorie Internetshops - Kleding

Status Open

Datum 30 juni 2021

Een klant van ASOS.com heeft verschillende jurken besteld en de meeste teruggestuurd, maar heeft geen terugbetaling ontvangen voor één jurk ter waarde van €243. Ondanks herhaalde pogingen om contact op te nemen met de klantenservice, blijft er geen reactie uit, waardoor de klant nu met een ongedragen jurk en een financieel verlies zit. De klant vraagt om advies over mogelijke oplossingen.

Mijn Klacht:

Ik had op ASOS allerlei jurken besteld voor een feestje, een gehouden en de rest terug gestuurd. Nu heb ik het geld terug van alle jurken, op een jurk na. Die €243 kostte. Ik heb gemaild en van alles geprobeerd maar er wordt nergens op gereageerd, ik kan niks meer. Heeft iemand tips wat te doen? Voorlopig ben ik nu €243 kwijt aan een ongedragen, zelfs ongepaste jurk hij is niet eens uit de zak geweest. Bizar dit, oplossingen graag welkom