Mijn Klacht:
Ik kwam voor de actie van de 11 gratis brillen in de winkel. Netjes me ogen laten opmeten want die was weer eens achteruit gegaan. Ik had verder geen wensen van de bril maar die werden mij wel aangepraat zoals speciaal glas. Kosten kreeg ik niet te horen pas toen ik ging pinnen. €229 euro.. voor iemand die student is vind ik dat best veel. En vooral als ik van te voren niet goed ben ingelicht over de kosten. En dat je dan in een drukke winkel best voor t blok word gezet.
Ik was er zo van geschrokken, dat ik later de winkel heb gebeld. Maar die wuifde mij weg en zij dat het niet mogelijk is om de order te annuleren. ( dit gaat online wel via de zelfde procedures ) heel vreemd.
Ik heb al gemerkt dat het om geld gaat, maar in dit vervolg zal ik nooit meer iets bij hen afnemen wat ik wel al 9 jaar doe.
Gewenste Oplossing:
Dat mij order alsnog geannuleerd word, en op z'n minst een excuses krijg voor hoe dat in de winkel zo verlopen is. Het gaat om een bedrag van €229 euro terwijl het €129 zou zijn.
(10)
