Klacht: Jacuzzi is lek

Mandydemy69 op 30 juni 2021 over Lidl in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 30 juni 2021
Reactie van het bedrijf:

Wij hebben je klacht op 30-06-2021 via e-mail beantwoord. Hierin is de volgende informatie opgevraagd: het artikelnummer of IAN code. Daarnaast ontvangen wij ook graag een foto van de kassabon. Zodra wij de opgevraagde informatie hebben ontvangen zullen wij kijken...

Bedrijf Lidl
Categorie Supermarkten
Status Opgelost
Datum 30 juni 2021

Barbara Wisman heeft op 26 juni 2021 een jacuzzi gekocht bij Lidl, maar ontdekte de volgende ochtend dat het bad lek was en bijna leeg was. Ze is teleurgesteld omdat haar kinderen nog niet in de jacuzzi hebben kunnen zitten en vraagt om een oplossing, bij voorkeur een vervangende jacuzzi. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Goedeavond,

Afgelopen Zaterdag 26 Juni 2021 hebben we een jacuzzi bij een van jullie firma gekocht. We waren er ontzettend blij mee, nu hebben wij hem opgezet en de volgende morgen was het bad bijna weer helemaal leeg. Dus hartstikke lek, voor ons is het heel veel geld om zo iets aan te schaffen. Lang over nagedacht en toen de knoop doorgehakt en 1 gekocht bij jullie. Omdat de prijs mooi was voor ons. De kinderen hebben er nog helemaal niet in kunnen zitten. Het heeft daarbij ook nog heel veel water gekost. We zijn hier ontzettend ziek van, onze spaarcenten weg en een lekke jacuzzi. Ik hoop dat jullie hier oplossing voor hebben, wij willen gewoon een nieuwe jacuzzi. We hebben er zelf ook van die zwembad tegels onder geplaatst. We balen enorm.

Met vriendelijke groet,
Barbara Wisman

Gewenste Oplossing:

Wij zijn tevreden als we een nieuwe jacuzzi krijgen die niet lek is, en misschien een compensatie voor al dat verloren water. Of aankoopbedrag terug van 299 euro, want wij hebben er niet echt vertouwen in dat de volgende wel goed is

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Lidl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Lidl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Lidl

Heeft op 30 juni 2021 om 08:50 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door Mandydemy69
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer