NCdV op 28 juni 2021 over ASOS.com in de categorie Internetshops - Kleding
Een klant heeft op 29 mei een artikel naar ASOS geretourneerd en ontving een bevestiging van de retourzending. Tot op heden heeft de klant echter geen terugbetaling ontvangen en ervaart problemen met het bereiken van de klantenservice, aangezien er geen contactgegevens beschikbaar zijn op de website.
Op 29 mei heb ik een artikel naar Asos retour gestuurd. Ik heb hier een bevestiging van maar ik heb nog steeds geen geld terug ontvangen van Asos. Het is ook niet mogelijk om met ze in contact te komen, op de website staat geen email adres, geen chat mogelijkheid en geen telefoonnummer
Als ik mijn geld terug heb ontvangen
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over ASOS.com
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over ASOS.com nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
