Mijn Klacht:
Op 19 mei heeft mijn vrouw een bestelling gedaan die in de winkel van Hunkemöller Maarssenbroek geleverd zou worden. Is per direct betaald, dag later mail dat pakket onderweg was. Weer vier dagen later mail waarin gevraagd werd de bestelling te beoordelen. Echter niets gehad, ook niet in de winkel waar ik navraag gedaan had. Tien keer gebeld, voicemail iedere keer ingesproken, geen reactie. Op mails krijg je een automatisch antwoord dat getracht wordt binnen 24 uur een reactie te geven. Die pogingen van hun kant zijn iedere keer mislukt. We zijn nu vijf weken verder en geen enkel signaal van Hunkemöller!
Deze klacht schrijf ik namens mijn vrouw, die wegens ziekte niet persoonlijk kan reageren.
Gewenste Oplossing:
Zo snel mogelijk mijn geld terug
Beoordeling 1/10
(10)
(10)
