Mijn Klacht:
Beste Adyen.
Wij hebben tickets 18/6/2021 tickets gekocht via e dreams.
Maar helaas kunnen we niks meer achterhalen of terug vinden op de site. En wij kunnen ze ook niet meer bereiken.
Eerste stantie kon den we app van edreams alles volgen dat alles in behandeling was. Maar naar 1 uur al niet meer en kan mijn rezevering nummer ook niet mee terug vinden.
Betaling is gedaan op 18/6/2021
Nummer :7331796428
3 personen vliegen :
10/7/2021
13.55 Düsseldorf. – 18.35 naar esenboga Ankara.
Terug weg:
14/8/2021
03.50 esenboga Ankara – 16.30 Düsseldorf.
Het vreemde is ik had meteen vliegmaatschappij gebelt of er rezeveringen waren.
Ze hebben het na gekeken en bleek wel gereserveerd te zijn maar omdat het niet betaald was waren de plekken weer geannuleerd.
Het gaat om een bedrag van 2.039,99 euro.
Ik hoop dat jullie mij z.s.m kunnen helpen.
Wand wij moeten hard werken voor dat geld .
Mvg. S.alkan
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden als ik mijn geld terug heb.
Mvg s.alkan
(10)
