Mijn Klacht:
2RAYHC5 Order 301381036
niet ontvangen
Gewenste Oplossing:
terugstorten bedrag 60,80 euro
pakket leveren
mvgv Guido
Klacht: niet ontvangen pakket
guido liekens op 17 juni 2021 over VoordeelVanger.nl in de categorie Websites - Korting, voordeeltjes en aanbiedingen
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
VoordeelVanger.nl has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 28 juli 2021
Reactie van het bedrijf:
Goedemiddag, Dank voor uw bericht. Uw bestelling met de hoeslakens is op 21-05-2021 reeds afgeleverd. Wij zien in het systeem geen melding staat over een niet ontvangen pakket. Heeft u al contact opgenomen met onze klantenservice per mail hierover? Wij...
Een klant heeft een klacht ingediend over het niet ontvangen van een pakket met ordernummer 301381036 bij VoordeelVanger.nl. De situatie is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar VoordeelVanger.nl over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door VoordeelVanger.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat VoordeelVanger.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
VoordeelVanger.nl
Heeft op 28 juli 2021 om 14:11 geantwoord
Geboden Oplossing:
Goedemiddag,
Dank voor uw bericht.
Uw bestelling met de hoeslakens is op 21-05-2021 reeds afgeleverd.
Wij zien in het systeem geen melding staat over een niet ontvangen pakket. Heeft u al contact opgenomen met onze klantenservice per mail hierover?
Wij vernemen het graag van u per mail.
U kan ons altijd een mail sturen met vragen of opmerkingen dit kan naar: [email protected]
Met vriendelijke groet,
VoordeelVanger.nl
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
