Mijn Klacht:
Een aantal weken na mijn inschrijving werd ik door ikzoekeenschoonmaakster.nl gelinkt aan een schoonmaakster. Ik nam contact met haar op voor het maken van een afspraak en na het uitwisselen van gegevens gaf ze gelijk aan dat ze alleen ‘zwart’ wilde werken en buiten ikzoekeenschoonmaakster.nl om voor ons wilde werken.
Ik heb hierop gelijk aangegeven dat ik dit liever niet wilde (Ik heb mij tenslotte niet voor niks ingeschreven bij ikzoekeenschoonmaakster.nl). Dus de afspraak ging niet door. Gelijk heb ik dit gerapporteerd bij de organisatie, om hen te vertellen dat zij mij gelinkt hebben aan een ‘onbetrouwbare’ schoonmaakster. Ik kreeg daarop te horen dat ze het erg vervelend vonden, maar dat ondanks de mismatch mijn abonnement wel is ingegaan en dat ik 8,99 euro moet betalen. Ook na meerdere verzoeken om hier samen uit te komen, incl. het aantonen van de Whats-appjes van de schoonmaakster, blijft ikzoekeenschoonmaakster.nl bij haar standpunt dat mijn abonnement is ingegaan en is ook het verzoek voor telefonisch contact afgewezen.
Ik zou iedereen afraden om in zee te gaan met deze organisatie. Het is echt geldklopperij, je wordt klantonvriendelijk behandeld en je kan er niet op vertrouwen dat je een goede hulp krijgt aangeboden.
Gewenste Oplossing:
Wanneer mijn abonnementsgeld van 8,99 euro wordt gecrediteerd.
(10)
