Terug

Klacht: Tegoedbon

Astrid Wijnen op 15 juni 2021 over Hunkemoller in de categorie Kledingwinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 7.0/10 ★★★★☆
Bedrijf Hunkemoller
Categorie Kledingwinkels
Status Open
Datum 15 juni 2021

Een klant van Hunkemöller heeft herhaaldelijk geprobeerd contact op te nemen over een probleem met een tegoedbon die is verkregen na het retourneren van artikelen. De inkt van de bon is vervaagd, waardoor de code niet meer gescand kan worden, en ondanks meerdere klachten en pogingen om hulp te krijgen, heeft de klant geen reactie ontvangen. De klant verlangt naar een oplossing, hetzij in de vorm van terugbetaling of het kunnen gebruiken van de tegoedbon.

Mijn Klacht:

ik heb ondertussen al verschillende klachten mails gestuurd en zelfs telefonisch contact proberen te krijgen maar niets schijnt te lukken! Ik heb vorig jaar 24-6-2020 artikelen terug gebracht naar de winkel in Beek waarvoor ik een tegoedbon gekregen heb rn niet mijn geld terug.
Deze bon is net als gewoon bonnetje dus toen ik deze wilde gebruiken bleek de inkt vervaagd te zijn waardoor code niet meer gescand kan worden. IK kan wel nog vaag het tegoedbonnummer zien en het openstaand bedrag:€ 47,98.
Op geen enkele manier krijg ik hier reactie pp van hunkemoller alle mogelijkr contact manieren heb ik al geprobeerd.
Ik wil gewoon mijn geld terug of dat ik de bon in ieder geval kan gebruiken!!

Gewenste Oplossing:

Als ik mijn geld terug heb of ook daadwerkelijk iets kan kopen voor het geld dat nog op te goed staat

Beoordeling 7/10 star-4 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Hunkemoller

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Hunkemoller nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Astrid Wijnen
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Hunkemoller

Alle klachten over Hunkemoller →

Vergelijkbare klachten in Kledingwinkels

Alle klachten in Kledingwinkels →
Meld uw Klacht over Hunkemoller
Zo werkt het