Klacht: Pakket retour gestuurd nog steeds niet verwerkt! en kan geen contact met ze krijgen?!

milcachocolate op 14 juni 2021 over ASOS.com in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf ASOS.com
Status Open
Datum 14 juni 2021

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

ik heb een grote bestelling direct retour gestuurd, alles in 1 grote doos. Tot op heden is maar 1 item retour verwerkt wat raar is want alles zat in 1 doos nu moet ik betalen maar heb niks? kan ze ook niet bereiken want hebben geen klantenservice weet iemand hoe ik ze kan bereiken?!? W

Gewenste Oplossing:

wil graag dat de rest van de retour en ook verwerkt word uit die doos. en credit factuur zou fijn zijn!

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over ASOS.com

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over ASOS.com nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door milcachocolate
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten