Een klant van HEMA heeft zich gedwongen gevoeld om over te stappen naar een andere provider, omdat HEMA haar telefoonactiviteiten stopzet. Bij de overstap naar KPN, die door HEMA werd aanbevolen, verloor de klant een tegoed van € 9,80 op de simkaart en eist daarom terugbetaling van dit bedrag.
Werd gedwongen over te stappen naar andere provider omdat de Hema met haar telefoon activiteiten stopt.
Had nog tegoed van € 9.80 op mijn simkaart.
Bij overstappen naar KPN wat werd geadviseerd door de Hema was ik mijn € 9.80 kwijt.
Klopt niet.
Daarom wil ik mijn € 9.80 terug.
Wanneer ik mijn € 9.80 terug heb.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over HEMA
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over HEMA nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
