Klacht: Geen geld terug en verwijderen ps plus.account

generalurquhart op 11 juni 2021 over Sony Playstation in de categorie Electronica - Computers, Internetshops - Games en accessoires

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 2.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 11 juni 2021

Een gebruiker van Sony Playstation heeft geklaagd over het verlies van zijn PS Plus-account en het ontbreken van een terugbetaling van 25 euro. Hij ervaart problemen met valse meldingen van andere spelers en is van mening dat er geen adequaat onderzoek wordt gedaan naar deze rapportages, wat hij als onterecht beschouwt.

Mijn Klacht:

Na 15 ja psn en veel cod games gespeeld te hebben verkeerde mensen op het pad gekomen die blijkbaar makkelijk reporten en waar geen onderzoek na gedaan word hoe het precies zit met valse bully reports,ook bij het verwijderen van een betaald psn account door security team is het te goed van 25 euro zomaar verdwenen en zie ik dit als diefstal.

Gewenste Oplossing:

Wanneer er onderzoek gedaan word hoe makkelijk 3 tijdelijke bans gegeven worden waarvan laatste een perm inclusief verlies betaalde game content,en ook een te goed van 25 euro digitaal die niet meer bestaat.

Beoordeling 2/10 star-1 (10)
Alle klachten die gemeld zijn door generalurquhart
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM