Een klant heeft enkele maanden geleden een bestelling geplaatst bij Grandado.com, maar deze is nog steeds niet ontvangen. De klant verzoekt om een onderzoek naar de status van de bestelling en heeft geen bevestiging ontvangen dat het pakket onderweg is.
beste heb een paar maand geleden een bestelling geplaatst bij jullie
maar heb het nog steeds niet gekregen.
ik wens hierbij een onderzoek waarom het er nog niet is
ik zal m’n post code meegeven dat is 9160
en heb ook geen order gekregen dat het onderweg is
hierbij wens ik jullie een prettige avond nog
nog niet
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Grandado.com
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Grandado.com nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
