Klacht: Tegoed Groupon niet kunnen gebruiken ivm Corona

DennisAl op 02 juni 2021 over Groupon in de categorie Coupon Sites

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 10.0/10 ★★★★★
Bedrijf Groupon
Categorie Coupon Sites
Status Open
Datum 2 juni 2021

Een consument heeft een cadeau van 150 euro voor microdermabrasie behandelingen gekocht, maar kon deze niet gebruiken omdat de huid van zijn partner niet geschikt was. Na de uitbraak van corona was het ook niet mogelijk om het tegoed te gebruiken, en nu het aanbod weer beschikbaar is, is het tegoed verdwenen. De consument verzoekt om herstel van het tegoed zodat hij het alsnog kan gebruiken.

Mijn Klacht:

Cadeau gekocht voor mijn partners verjaardag Microdermabrasie behandelingen ter waarde van 150 euro. Toen wij maar de aanbieder gingen bleek dat de huid van mijn partner niet geschikt was voor deze behandeling. Ik heb toen gevraagd om restitutie dat was onmogelijk en toen brak corona uit en konden wij geen gebruik maken van het tegoed nu gaan langzaam bepaalde zaken weer open en willen we het tegoed gaan gebruiken en is het tegoed compleet verdwenen? Hoe is dat mogelijk , ik will graag alsnog gebruik maken van het tegoed nu het weer kan! Ik hoop dat men dit per direct rechtzet!

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als het tegoed wordt herstelt rekening houdend met de Corona perikelen van bep ondernemingen die gesloten waren en waar wij geen gebruik van hebben kunnen maken?!?

Beoordeling 10/10 star-5 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Groupon

Reactie van de melder van de klacht DennisAl

4 jaren geleden - De klantenservice heeft het toch opgepakt en direct opgelost chapeau , daar zijn we erg blij mee!!!

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Groupon nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door DennisAl
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM