Mijn Klacht:
Begin 2020 eindelijk een afspraak om mijn bij hornbach bestelde raam te plaatsen. Helaas de eerste maal belde op de dag zelf de montagepartner van hornbach af, corona. 2de afspraak 6weken later raam geplaatst. Kunstof kozijn op maat geschaafd (???)
Dorpel onder raam kapot geslagen over een meter, raam kon niet open en was beschadigd door plaatsen, ventilatierooster was scheef in het kozijn gezet. Eerst vele malen getracht alles te repareren maar zonder bevredigend resultaat. Nieuw raam besteld en nieuwe afspraak gemaakt en jawel op de plaatsingsdag een appie, corona…. Weer nieuwe afspraak gemaakt en mij viel op dat raam is geplaats zonder stelkozijn, kon niet. Stond wel op factuur net zoals de denkbeeldige stelling.
Nieuwe raam is ook beschadigd.
Gewenste Oplossing:
Raam weer herstellen. Rare factuurregels eruit en geld retour tw. Steiger, opbouwen steiger aftimmeren buiten (dat hebben hun de eerste keer onnodig gesloopt) en tijd en ongemak compenseren over 1 1/2 jaar nutteloze afspraken, dit is ook schriftelijk en mondeling toegezegd maar... Zero...
(10)
