Mijn Klacht:
mijn ouders hebben een bank bij pronto gekocht, 2 en 3 zitsbank met mechanisme zodat je kunt liggen, en benen omhoog.
Na paar maanden deed hij het niet meer. pronto stuurde bedrijf en zou gemaakt worden, nu halfjaar verder en nog niet opgelost. Verkeerd onderdeel besteld, iets vergeten mee te nemen, ze zijn een paar keer geweest maar iedere keer is er weer wat. Voor 2 weken terug gezegd dat er nu een oplossing moet komen, ze zouden spoed er achter zetten met bestellen ( maar dat zou al een maand terug besteld worden) gister een mail gekregen dat ze nu 16 juni kunnen. Dit kan toch niet?
Gewenste Oplossing:
ze willen eigenlijk het mechanisme niet meer. Aankoop ongedaan maken? Of geld terug van wat het mechanisme allemaal kost, want de bank vinden ze mooi
