Klacht: Zeer slecht organisatie!

Mandalina op 20 mei 2021 over Vliegwinkel.nl in de categorie Online Vliegtickets

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 20 mei 2021

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik kan mijn ticket niet annuleren terwijl ik daar recht op heb. Ik heb namelijk tijdens het aankop van het ticket annuleringsverzekering afgesloten. Ik probeer al weken hun te bereiken maar ik krijg niks terug! Als ik het via de chat wil bereiken dat zegt het systeem dat de geselecteerde vlucht niet meer actief is. Ik heb geen terugbetaling ontvangen van hun. Ik begrijp er niks van. Nooit boeken van vliegwinkel.nl. Nooit.

Gewenste Oplossing:

Ik wil graag mijn vlucht annuleren en terugbetaling zien op mijn rekening.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Vliegwinkel.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Vliegwinkel.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Mandalina
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM