4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Coolblue over deze klacht.

4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Coolblue in behandeling genomen

4 jaren geleden - Er is niet ingegaan op mijn gewenste oplossing. Na de bezorgers te hebben teruggestuurd met de machine, kwamen de volgende dag weer een auto van Coolblue voorrijden. Zij kwamen de bezorgde vaatwasser ophalen...... Ja die ik dus al met de eerdere bezorgers weer mee terug had gestuurd! Helaas is deze saga daarmee niet ten einde; Na telefonisch contact krijg ik een andere vaatwasser aangeboden en € 30, korting. De vaatwasser is een upgrade t.o.v. de vorige, dus ik ga akkoord. We spreken af dat er bezorgt en geïnstalleerd wordt op 2e pinksterdag. Op de afgesproken dag echter geen vaatwasser, dus maar weer bellen. Nee het stond ingepland voor woensdag 26-05. Voor deze nieuwe misser krijgen we voor het ongemak vaatwastabletten aangeboden en de plechtige belofte dat de vaatwasser echt woensdag wordt geïnstalleerd.....Het wordt wellicht wat eentonig en je went eraan, maar vandaag 26-05.... geen vaatwasser! Alle eerder genoemde modellen betroffen steeds z.g. 2e kansjes. Dit zijn apparaten die Coolblue eerder heeft geleverd, maar retour heeft ontvangen zonder schade, dus in nieuwstaat. Vandaag 26-05 bleek dat de beloofde 2e kans er toch niet was, We krijgen nu blijkbaar zondag een nieuw exemplaar van dit model. Ik ben zeer benieuwd, maar verwacht intussen niets meer.......Wat een verloren tijd, ongemak en ergernis! Niemand met enige verantwoordelijkheid bij Coolblue trekt zich dit blijkbaar aan, of laat iets van zich horen. Schandelijk en schaamteloos!!!!

4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Coolblue een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht