Klacht: Jaloezie nog steeds niet geleverd

De Rooi M op 14 mei 2021 over Kwantum in de categorie Bouwmarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Kwantum
Categorie Bouwmarkten
Status Open
Datum 14 mei 2021

Een klant van Kwantum heeft in maart jaloezieën besteld, waarvan er één van de acht nog steeds niet is geleverd. Na twee weken contact met de klantenservice voelt de klant zich niet geholpen en maakt zich zorgen over het terugkrijgen van het geld voor het maatwerk. De klant vraagt om de levering van de jaloezie en compensatie voor de ervaren problemen.

Mijn Klacht:

Zeer slechte zaak. Ik heb in maart jaloezieeen besteld die zouden 30 april binnenkomen. Maar daarvan is er 1 van de 8 niet geleverd. Nu al twee weken bezig om deze wel te krijgen. Maar alleen maar een klantenservice aan de lijn die alleen een dossier opbouwen. Ik voel me totaal niet geholpen. En als je begint over geld terug, beginnen zij over het feit dat het maatwerk is. Ik vraag me af of ik nu niet zonder jaloezie ook nog is mijn geld kwijt ben… Ik zou een aankoop voor jaloezieeen ten zeerste afraden. Ik wil gwwoon mijn jaloezie en op zijn minst een compensatie voor dit alles… dit is toch geen service…

Gewenste Oplossing:

Als ik mijn jaloezie thuis heb en compensatie krijg voor deze fout vanuit jullie.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Kwantum

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Kwantum nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door De Rooi M
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM