Klacht: misleidende prijs

Kees en Rita op 11 mei 2021 over Groupon in de categorie Coupon Sites

Groupon klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 8.0/10 ★★★★☆
Bedrijf Groupon
Categorie Coupon Sites
Status Open
Datum 11 mei 2021

Een klant heeft een coupon voor permanente make-up aangeschaft voor 69 euro, in de veronderstelling dat nabehandeling inbegrepen was. Tijdens het maken van een afspraak bleek echter dat de nabehandeling 45 euro extra kost, wat de klant als misleidend ervaart en daarom om een terugbetaling vraagt.

Mijn Klacht:

Ik heb voor 69 euro 1 zone permanente make-up gekocht . Permanente make-up moet altijd na een aantal weken nabehandeling worden, dus voor mij was het vanzelfsprekend dat dit in de prijs inbegrepen was

Bij het maken van een afspraak bleek dat nog 45 euro te kosten.

Ik vind dat zeer misleidend en wil mijn geld terug !

Gewenste Oplossing:

Geld retour, want dit klopt niet!

Beoordeling 8/10 star-4 (10)
Alle klachten die gemeld zijn door Kees en Rita
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM