Klacht: Schrift vervalsing

lucjan1960 op 05 mei 2021 over Catawiki in de categorie Veilingen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 4.0/10 ★★☆☆☆
Bedrijf Catawiki
Categorie Veilingen
Status Open
Datum 5 mei 2021

Een gebruiker van Catawiki heeft klachten over het aanpassen van feedback van kopers aan verkopers, waarbij negatieve beoordelingen worden veranderd in neutrale of positieve. Deze persoon heeft dit meerdere keren ervaren en merkt op dat de teksten soms ook worden aangepast, wat hij als problematisch beschouwt. Hij vraagt zich af of dit niet strafrechtelijk problematisch is.

Mijn Klacht:

Dat bij de feedbacks die de kopers geven aan de verkopers door catawiki negatieve veranderd worden in neutrale en soms ook een positieve feedback word van gemaakt. Ik heb het persoonlijk al een zestal keer meegemaakt en ik heb ook al gemerkt dat er bij sommige verkoper een negatieve feedback staat en een paar dagen later een positieve .
En het ergste is dat ze soms ook nog eens de tekst erbij veranderen en aanpassen . Ik denk dat het ook strafrechtelijk niet in orde is .
Mvg Luc

Gewenste Oplossing:

Als ze mensen hun feedback laten staan dat de kopers geven .

Beoordeling 4/10 star-2 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Catawiki

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Catawiki nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door lucjan1960
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM