Mijn Klacht:
De logistiek is niet efficiënt ingeregeld, waardoor ik voor een bestelling met wat Gardena sproei-dingetjes uiteindelijk in 3 leveringen bestaande uit 6 aparte – en veel te grote – dozen. Dit had prima in één doos gekund.
En als het tegenargument is dat niet alles direct op voorraad was, dan blijft het vreemd dat ik op één dag 3 dozen krijg, terwijl alles in één van diezelfde dozen had gepast. De vorige levering was overigens slechts één dag eerder.
Gewenste Oplossing:
Zou tevreden zijn wanneer Toolstation deze bestelling (1000930130) door hun kwaliteitsafdeling laat controleren en ervan leert om hun leveringen efficiënter te laten plaatsvinden.
Daarbij hoop ik dat er een vinkje komt waarin je kunt aangeven dat het prima is om enkele dagen te wachten om een bestelling compleet te maken, om daarmee onnodige verzendingen te voorkomen. Ik was toch pas begonnen aan de klus als ik alles compleet had.
(10)
