acolbrant op 05 mei 2021 over Toolnation.nl in de categorie Gereedschap & Machines
Een klant heeft op 27 april 2021 een bestelling geplaatst bij Toolnation.nl, waarbij de goederen op voorraad waren met een verwachte levertijd van 1 tot 6 werkdagen. Ondanks de ontvangst van een bestelbevestiging en factuur heeft de klant tot nu toe geen verzendbevestiging of levering ontvangen en is het bedrijf niet bereikbaar.
Bestelling geplaatst op 27/04/2021, goederen waren op voorraad met levertijd tussen 1 en 6 werkdagen (vandaag is dit nog steeds de status op de website). Ik kreeg onmiddellijk bestelbevestiging en factuur toegestuurd. Echter tot op heden geen verzendbevestiging of levering. Bedrijf bovendien onbereikbaar.
Ontvangst goederen uiterlijk op 07/05/2021 of
Annulatie van het order en integrale restitutie van het betaalde bedrag.
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Toolnation.nl
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Toolnation.nl nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
