Een klant van Hunkemoller heeft vier strings gekocht, maar deze passen niet. Bij de aankoop werd aangegeven dat het mogelijk was om de strings terug te brengen voor een terugbetaling, maar op de bon staat alleen een tegoedbon vermeld, wat de klant niet accepteert en liever zijn geld terug wil.
Ik heb vandaag 4 strings gekocht, ik kom thuis om ze te passen maar helaas passen ze niet. In de winkel werdt gezegd dat ik ze kon terug brengen en me geld dan zou terug krijgen. Nu kijk ik op de bon en staat er een tegoedbon. Dus krijg ik me geld niet terug. Aan een tegoedbon heb ik helemaal niks en wil gewoon mijn geld terug.
Als ik me geld gewoon terug krijg
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Hunkemoller
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Hunkemoller nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
