Mijn Klacht:
Ben al jaren klant bij hun.
Nou heb ik al bijna 1 jaar alles betaald en kan niet meer achteraf betalen?!
Gewenste Oplossing:
Heb nog wat spullen nodig voor mijn nieuwe huis!!!
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Bonprix has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 3 mei 2021
Reactie van het bedrijf:
Beste klant, bedankt voor uw interesse in bonprix. Wij hebben uw bericht in goede orde ontvangen. U hebt een vraag over betaling na ontvangst. Wegens richtlijnen van onze financiële afdeling wordt deze optie niet langer geboden. Wij nodigen u uit...
Een klant van Bonprix, die al jarenlang gebruikmaakt van hun diensten, ervaart problemen met het achteraf betalen. Ondanks dat zij al bijna een jaar haar aankopen heeft betaald, is deze betaalmethode niet langer beschikbaar voor haar. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Bonprix over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Bonprix in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Bonprix een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Bonprix
Heeft op 03 mei 2021 om 13:30 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste klant, bedankt voor uw interesse in bonprix. Wij hebben uw bericht in goede orde ontvangen. U hebt een vraag over betaling na ontvangst. Wegens richtlijnen van onze financiële afdeling wordt deze optie niet langer geboden. Wij nodigen u uit vooraf te voldoen via iDeal, PayPal of creditcard. He team van bonprix
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
