Mijn Klacht:
Ik heb 2 verschillende retouren gestuurd. 1 van een bestelling waar de maat niet goed van was en 1 bestelling waarbij het kledingstukken (pack van 3 shirts) naar het wassen gaatjes in vielen. Van dat laatste retour heb ik mijn geld ontvangen maar dat van dat ander retour nog niet naar weken. Het rare was dat de terugbetaling eerst wel in mijn account stond van beide. Een paar dagen later was het ineens verdwenen. Ik ben al weken bezig iedere keer zeggen ze u krijgt het in 2 keer. Maar niet dus. Vorige week kreeg ik een email dat de terugbetaling plaats zou vinden. Niet dus. Krijg ook iedere keer hey bericht op de what’s app dat het druk is. Dan duurt het weer dagen voor antwoord totdat jezelf maar weer eens een bericht stuur. Krijg je weer het standaard bericht. Ik was altijd een goede klant maar denk dat het hierbij blijft. Ben er klaar mee intussen.
Gewenste Oplossing:
Dat ik mijn geld terug krijg.
