pjotr16 op 23 april 2021 over Hornbach in de categorie Bouwmarkten
Geachte klant Dank u voor uw melding. Vervelend dat uw bestelling nog niet geleverd is, we snappen dat u zo snel mogelijk aan de slag wil. Indien de verwachte levertijd reeds verstreken is verzoeken wij u om contact op te...
Een klant heeft herhaaldelijk een bestelling geplaatst bij Hornbach, maar heeft deze nog steeds niet ontvangen. Het vervoersbedrijf Van Spreuwel Transport heeft aangegeven dat de bestelling niet is binnengekomen. De klacht is inmiddels opgelost.
na meerdere keren ingeplande bestelling nog steeds niets ontvangen
”Helaas is uw bestelling van de Hornbach niet bij ons binnen gekomen”
bericht door vervoersbedrijf Van Spreuwel Transport
DV9016789492
duidelijkheid schept vertrouwen
dus wanneer enz.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Hornbach over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Hornbach in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Hornbach een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 29 april 2021 om 10:30 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
