Mijn Klacht:
Beste heer/mevrouw,
Mijn klacht betreft de omgang van een sollicitante van het filiaal: Zoetermeer Croesinckplein 1. Het gaat mij hierom om de heer J. Pleunen filiaal manager van de Dirk van den Broek in Zoetermeer.
Het gaat hierom om de bejegening naar de sollicitante toe. Op 20-03-2021 heeft mijn dochter Yousra Ouchen een sollicitatie gesprek gehad voor de functie: kassamedewerker bij Dirk van den Broek filiaal Zoetermeer Croesinckplein 1. Hierbij is zij aangenomen en werd er een kopie gemaakt van haar identiteitsbewijs en haar bankpasje. Het was een positief gesprek en zij had goede verwachtingen naloop het gesprek.
Vervolgens werd zij op 26 maart 2021 opnieuw gebeld door de filiaal manager Zoetermeer Dirk van der Broek dat er een fout was gemaakt met haar identiteitsbewijs en dat er opnieuw een kopie gemaakt moest worden.
Dit vind al heel slordig want dit zijn persoonsgegevens van een minderjarige waar goed mee omgegaan moet worden. Vervolgens heeft mijn dochter nog dezelfde dag opnieuw gefietst naar het filiaal om nog een keer een kopie te maken van haar ID.
Op 28 maart 2021 werd mijn dochter weer opnieuw gebeld dat er weer wat verkeerds was gegaan en vroegen ze weer om haar ID te brengen naar het filiaal. Nogmaals zijn dit persoonsgegevens van een minderjarige die in bescherming genomen moeten worden en er wordt zo roekeloos mee omgegaan ik vind het niet normaal en er wordt ook heel nonchalant mee omgegaan. Mijn dochter is weer dezelfde dag gaan terugfietste om nogmaals een kopie te laten maken door het filiaal.
Op 14 april 2021 werd mijn dochter opnieuw gebeld door de filiaal manager J. Pleunen om weer aan te geven dat er wat verkeerds is gegaan en vroeg aan mijn dochter of zij vandaag nog haar ID kon brengen.
Mijn dochter gaf aan dat zij vandaag school heeft en niet kon komen. Ook gaf zij netjes aan dat zij al meerdere keren koppies van haar ID heeft laten maken en komen brengen, en dat ze het jammer vindt dat er zo slordig mee wordt omgegaan. Mijn dochter werd vervolgens aangesproken met de benaming ”meissie” en ”je hebt best een grote mond en als je zo brutaal gaat doen is het beter dat je hier niet meer komt werken”.
Mijn dochter is hiervan heel erg overstuur geraakt en dan vooral hoe er met haar wordt omgegaan. Mijn dochter heeft erg veel moeite gedaan en geduld gehad om te kunnen werken bij het Filiaal en vervolgens wordt er zo met haar omgegaan ik vind het abnormaal. En dan wil ik het nog niet eens hebben over de koppies van haar ID die zo slordig worden ”kwijtgeraakt”.
Graag wil ik meer duidelijkheid over en zou ik de heer J. Pleunen persoonlijk willen spreken hoe dit zo ver kan komen en waarom er zo met persoonsgegevens omgegaan wordt.
Met vriendelijke groet,
Hayar Ouchen
Gewenste Oplossing:
Graag zou ik een persoonlijk gesprek willen en een excuses van de heer J. Pleunen. Overige informatie is bijgevoegd in de klacht.
